ChatGPTでエラーが出る原因と対処法まとめ！ログインや利用中のよくあるエラーコードも紹介

ChatGPTを使っていると、突然エラーメッセージが表示されることがあります。対処法がわからず困っている方も多いのではないでしょうか。ただ、エラーの多くは簡単に解決できる場合が多いです。

この記事では、ChatGPTの一般的なエラーメッセージとその原因、対処法について詳しく解説しています。ぜひ参考にしてください。

ChatGPTのアカウント登録時によくあるエラーと対処法

ここでは、ChatGPTのアカウント登録時によくあるエラーとその対処法について解説します。

確認メールが届かない

通常、登録手続きの過程で入力したメールアドレス宛に確認メールが送られます。しかし、このメールが届かない場合があります。考えられる原因は以下のとおりです。

• メールアドレスが間違っている
• 迷惑メールに振り分けられている

まずは、登録したメールアドレスに誤りがないか確認しましょう。誤字、不適切なスペース、半角全角など、細かなミスがないかチェックしてください。

次に、迷惑メールフォルダを確認します。メールサービスによっては、動的に迷惑メールへと振り分けられている可能性があるからです。また、メールフィルターやブロック設定が原因で受信できていない場合は、その設定を見直してください。

それでもメールが届かない場合は、メールプロバイダーのサービスが一時的に停止している可能性があります。少し時間を置いてから再度試すか、別のメールアドレスを使用することをおすすめします。

パスワードが登録できない

パスワードの登録でエラーが発生する場合、ポリシー違反に抵触している可能性があります。ChatGPTでは、最低12文字の英数字を組み合わせ、生年月日や同じ文字の連続、わかりやすいパスワードを避けることが必要です。

また、一部のキーボード設定や言語設定によっては、入力したつもりの特殊文字が誤って認識されることがあります。

以上の点を意識してもパスワード登録がうまくいかない場合は、別のパスワードを試すか、パスワードマネージャーを使用して生成された安全なパスワードを使用することをおすすめします。

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ChatGPTのログイン時によくあるエラーと対処法まとめ

ChatGPTの登録が無事に完了しても、ログインする際にエラーが発生することがあります。ここでは、その理由と解決方法を紹介します。

Wrong email or password

「Wrong email or password」というエラーは、メールアドレスかパスワードが正しくないときに表示されます。この問題が発生する主な理由は、入力ミスもしくはアカウント情報の間違いです。

まずは、入力した情報が正しいかを確認しましょう。具体的なチェック項目は以下のとおりです。

• Caps Lockが有効になっていないか
• メールアドレスに不要なスペースが入っていないか
• キーボードの言語設定が正常か　など

それでも問題が解決しない場合、パスワードをリセットすることを検討しましょう。

ログインページには「パスワードをお忘れですか？」というリンクがあります。これを利用して、指示に従い新しいパスワードを設定します。新しいパスワードを設定後、再度ログインを試みるといいでしょう。

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ChatGPT is at capacity right now

「ChatGPT is at capacity right now」というエラーは、多くのユーザーが同時にChatGPTを使用しようとしているときに見られます。この状況は、サーバーへのアクセスが集中している時に発生するため、一時的なものがほとんどです。

このエラーに遭遇したら、少し時間を置いてから再度アクセスを試してみましょう。特にリリース直後の新機能や大きなアップデートがあった後は、多くのユーザーが同時にログインしようとすることが予想されます。時間をずらしてアクセスすることで、ログインがスムーズに行える可能性が高まります。

また、この問題が続く場合は異なる時間帯にアクセスを試みることが効果的です。例えば、日中よりも早朝や夜遅くに試すことで、サーバーの負荷が比較的軽減されている時間帯を見つけることができるでしょう。

ChatGPT利用時のよくあるエラーと対処法4選

ChatGPTの利用中にもいくつかのエラーに遭遇することがあります。

今回は、その中でも特に代表的なエラーとその対処法を4つ紹介します。

長文の入力によるエラー

ChatGPTに長文を入力した際に「The message you submitted was too long」というエラーが表示されることがあります。これは、入力されたテキストが許容される文字数を超えている場合に起こります。

ChatGPTは、一度に処理できるデータに限りがあり、無料版などは文字数制限が厳しく設定されていることが多いです。

この問題を解決するには、メッセージを分割して複数回に分けて入力する方法が有効です。文章を要点を絞って短くすることも試してみましょう。また、必要な情報だけをピックアップして入力するように心がけることも大切です。

短時間の使い過ぎによるエラー

「Too many requests in a short period of time. Please try again later.」というエラーメッセージは、短時間に多くのリクエストを送り過ぎた場合に表示されます。

ChatGPTには、利用できる文字数に制限があります。具体的な数字は無料版と有料版で異なり、言語によっても異なります。詳細はこちらの記事を参考にしてください。
＞＞＞ChatGPTの文字数制限とは？有料版と無料版の違い、回避する方法を解説

この問題を回避するためには、時間をあけてChatGPTを利用してください。また、利用が集中している時間帯を避けることも一つの方法です。

Google Chromeの自動翻訳機能による不具合

ChatGPTを使っていると、返信の最初の段階で固まって動かなくなってしまったり、エラーメッセージが表示されたりすることがあります。その原因として、Google Chromeの自動翻訳機能がオンになっているケースがあります。

この問題を解決するためには、ブラウザの設定から自動翻訳機能を無効にしてください。これにより入力した原文がそのままChatGPTに送信され、正確な回答を得ることができるようになります。

ChatGPT側にアクセス負荷がかかっている

利用者が多いことでサーバーに過剰な負荷がかかり、エラーが出るケースもあります。その場合は、「ChatGPT is at capacity right now. 」というエラーメッセージが表示されます。

この場合も、少し時間を空けてから再度アクセスを試みることが最善です。利用者が多い時間帯を避けることで、エラーを減らすことができます。夜間や早朝など、オフピーク時間にアクセスするといいでしょう。

ChatGPTの主なエラーコードの原因と対処法まとめ

ChatGPTのエラーメッセージには、ここまでに紹介した内容以外にも様々なエラーが存在します。そこで、ありがちなエラーメッセージの内容と対処法を12種類、ご紹介します。

Access denied Error code 1020

このエラーは、ユーザーがセキュリティや規則に違反した場合に発生することがあります。特に、ユーザーが短時間に何度もアクセスしたり、VPNを設定していたりするとエラーが発生しやすいです。

対処法としては、VPNを使用している場合はオフにする、またはネットワーク設定を確認することが推奨されます。また、何度もアクセスしようとした疑いがある場合は、しばらく時間を置いてから再度アクセスを試みてください。

An error occurred…

このエラーメッセージはChatGPTを利用する中で最も発生しやすいエラーです。多くの場合は、サーバー側の一時的な問題が原因で、ページを開いてから長い時間放置することで表示されることもあります。

このエラーに遭遇した場合、ページをリロードするか、しばらく時間を置いてから再試行することが一番の対処法です。それでも解決しない場合は、サポートチームに連絡することをおすすめします。

Application error

このメッセージは、ユーザーのブラウザに何らかの問題が発生したことを示しています。また、Googleの自動翻訳機能が原因でこのようなエラーが出ることもあります。

この問題に対処するためには、ページを更新したりインターネットの接続状態を確認することが有効です。また、Googleの自動翻訳機能をオフにすることにもトライしてみましょう。

ChatGPT failed to get service status

このメッセージは、ChatGPTがサーバーの状態を確認しようとした際に、応答を得られなかったことを意味しています。いくつかの原因が考えられますが、サーバー側の問題やメンテナンスによる可能性が高いです。

この状況に遭遇したら、まずはOpenAIの公式ステータスページを訪れ、サービスの状態を確認しましょう。問題が解消するまで少し時間を置き、改めてアクセスすることで利用できるようになります。

また、ブラウザのキャッシュをクリアすることも一つの方法です。

load failed

「読み込みに失敗しました」のエラーは、サーバーへのアクセスが何らかの理由で中断された場合に見られます。特に多いのが、通信環境が悪いケースです。

そのため、まずはネットワーク接続を確認し、問題が続くようであればルーターの再起動などを行うといいでしょう。

それでも解決しない場合は、異なるデバイスやネットワークからアクセスを試してみてください。

Only one message at a time

このエラーは、ユーザーが連続して複数の命令や質問を送信したときに見られます。前のメッセージの処理を完了していない状態で新たなメッセージが送られてきたため、サーバーが処理できずにエラーが発生しているのです。

対処法としては、一つのメッセージに対する回答を待ってから次のメッセージを送るように心がけてください。応答を待つことで、システムに余計な負担をかけずスムーズに利用できます。

また、このエラーが頻繁に発生する場合は、ブラウザのリロードやアプリの再起動も試してみるといいでしょう。

Oops, an error occurred!

このエラーメッセージが現れる原因は多岐に渡ります。代表的な理由は、サーバー側の問題や拡張機能の干渉です。

ページのリロードなどで対処できます。もし問題が解消されない場合は、しばらく時間を置いてから再度アクセスを試みてください。

Something went wrong…

このエラーメッセージは、システムでも問題を特定できない場合に表示されます。原因がわからないため、考えられる対策をそれぞれ行う必要があります。

まずは、ブラウザをリロードしたり他のブラウザを利用するのがベターです。また、OpenAIの公式ステータスページも確認してみましょう。

そのほか、インターネットに正しく接続されているか、VPNを利用していないかなども確認してください。それでも直らない場合は、時間をおいて改めてアクセスしてみましょう。

This content may violate our content policy

このメッセージは、入力したメッセージがOpenAIのガイドラインに反する可能性がある場合に表示されます。そのため、入力内容に差別的な表現や暴力的、性的な内容が含まれていないかを確認する必要があります。

日常会話で利用するような単語でも、含まれているとエラーメッセージが表示される場合があるため、疑わしいキーワードを利用するときはできるだけ異なる語彙を用いて入力しましょう。

ChatGPTのエラーのまとめ

ChatGPTのエラーに関する対処法を知ることは、効率的にサービスを利用する上で重要です。

この記事では、よく遭遇するエラーメッセージとその原因、そしてそれに対する具体的な対処法を解説しました。

エラーの種類を正しく理解し適切な対応を行うことで、ChatGPTをスムーズに使用できるようになるでしょう。エラーが発生した時は、慌てずに推奨される対応策を試してみてください。