【完全版】ナレッジパネルとは？出し方・表示されない原因・集客効果まで徹底解説

Google検索結果で、企業や人物、店舗などの情報がまとまって表示される「ナレッジパネル」。この機能をうまく活用することで、信頼性や集客力、ブランディング効果を高めることが可能です。

しかし、「ナレッジパネルとは何かよく分からない」「表示されない原因が分からない」「どうすれば自社の情報を表示できるのか知りたい」といったお悩みの声も多く聞かれます。

本記事では、ナレッジパネルの仕組みや表示の方法、SEOや集客への効果、表示されない場合の対策までを、わかりやすく解説していきます。

ナレッジパネルとは？

ナレッジパネルとは、Google検索結果の右側や上部に表示される情報ボックスのことで、人物、企業、店舗、団体などに関する情報をひと目でわかるようにまとめて表示する機能です。

代表者の名前、所在地、公式Webサイト、営業時間、写真、SNSアカウント、口コミなどが一括して表示されるため、ユーザーにとっては非常に利便性が高く、企業側にとっても信頼性や権威性をアピールできる機会になります。

たとえば、著名人の名前を検索すると、その人の写真、プロフィール、主な経歴、関連人物などがひと目でわかる形で表示されます。これは、ユーザーが検索対象に関する「まとまった情報」をすばやく把握できるようにするための仕組みです。

ここでは、混同されやすい「Googleビジネスプロフィール」「協調スニペット」「ナレッジグラフ」との違いについても、くわしく解説します。

参照：ナレッジパネルについて

Googleビジネスプロフィールとの違い

Googleビジネスプロフィールは、主に店舗やローカルビジネス向けに提供されている管理ツールで、Googleマップを中心に情報が表示されます。

ナレッジパネルとの大きな違いは、ナレッジパネルはGoogleが独自に収集・分析した情報をもとに自動生成されるのに対し、ビジネスプロフィールは企業自身が情報を登録・管理できる点です。

なお、Googleビジネスプロフィールに登録された情報が、ナレッジパネルの一部に活用される場合もあり、完全に分離されているわけではなく、情報源の一つになっていることもあります。

Googleビジネスプロフィールには、自社で入力・管理した情報が表示されますが、ナレッジパネルは、Googleがインターネット上のさまざまな情報源を分析して表示するため、基本的には企業側で内容を直接コントロールすることはできません。

このように、自社で掲載内容を管理できるのがビジネスプロフィール、自動生成されるのがナレッジパネルと覚えておくとよいでしょう。

強調スニペットとの違い

強調スニペットとは、Google検索結果の上部に、検索キーワードに最も適した内容がピックアップされて表示される仕組みです。ユーザーの検索意図に沿った情報を、Webページの中からGoogleが自動的に抜き出し、要点をまとめたテキストや箇条書きの形式で表示します。

一方、ナレッジパネルは、特定の人物、企業、団体などに関する情報をまとめて表示するパネル形式の枠です。こちらは特定のWebページの内容ではなく、インターネット上のさまざまな情報をGoogleが独自に分析して掲載内容が決まります。

強調スニペットは「検索キーワードに対する答え」、ナレッジパネルは「特定のテーマ（人物や企業など）に関する情報」という違いがあり、用途や構造が異なります。どちらもGoogleが自動で表示するため、基本的には掲載内容を自社で直接管理することはできません。

ナレッジグラフとの違い

ナレッジグラフとは、Googleがインターネット上の情報を、人名・地名・企業・概念などを項目ごとに整理し、それらの関係性を構造化した巨大な知識データベースのことです。各項目の属性やつながりを体系的に管理することで、検索キーワードの文脈や意図を正確に読み取り、高精度な情報提供を可能にしています。

一方、ナレッジパネルは、Googleが持っている「ナレッジグラフ」という情報データベースをもとに表示されます。

ナレッジグラフには、企業や人物、商品などに関する信頼性の高い情報が整理されていて、ナレッジパネルはその内容をユーザーにわかりやすく見せるための仕組みです。つまり、ナレッジグラフが「これまでの活動実績や経歴をまとめたノート」だとしたら、ナレッジパネルはそれを使って作る名刺やSNSプロフィールページのようなものになります。

自分のことを検索されたときに「こんな人なんだ」とひと目で伝えるための看板と言えるでしょう。

ナレッジパネルが表示される仕組み

ナレッジパネルが検索結果に表示される仕組みには、いくつかの要素が関係しています。

以下のポイントを押さえておくことで、ナレッジパネルが表示される仕組みを理解し、より的確な対策を立てやすくなります。

まずはこの3つのポイントから、ナレッジパネルの仕組みをしっかり押さえていきましょう。

ナレッジグラフから自動的に作成される

ナレッジパネルは、Googleのナレッジグラフに登録された情報をもとに、自動的に作成されます。作成されるタイミングはGoogleが判断しており、表示された内容をユーザーが直接変更することはできません。

Googleはナレッジグラフを通じて、企業や人物などに関する情報を収集・整理しており、信頼性の高い情報が十分に蓄積されたと判断された場合に、ナレッジパネルが自動で表示される仕組みです。

そのため、ナレッジパネルを表示させるには、インターネット上で信頼性の高い情報を継続的に発信し続けることが重要になります。

ナレッジパネルはどこから情報を取得しているのか

ナレッジパネルの表示内容は、Googleのナレッジグラフに基づいて決定されます。そのため、ナレッジグラフがどのような情報源からデータを取得しているかを理解することが重要です。

ナレッジグラフは、主に以下の情報源からデータを収集しています。

• Wikipedia
• Wikidata
• Googleビジネスプロフィール
• 公式Webサイト
• SNS
• 信頼性の高いニュースメディア
• Googleマップの口コミ

ナレッジパネルを表示させるには、これらの情報源に対して一貫性があり、信頼性の高い情報を発信・掲載していることが重要です。

ナレッジパネルが表示される検索キーワードの特徴

ナレッジパネルが表示する検索キーワードには特徴があります。それは、Googleが「人物」「企業」「施設」「ブランド名」「製品」など、具体的かつ独立した実体（エンティティ）として識別できるキーワードであるという点です。

例えば、以下のようなキーワードが該当します。

• ラリー・ペイジ（人物）
• トヨタ自動車（企業名）
• エルメス（ブランド名）
• iPhone 15（製品名）

これらのキーワードには、複数の信頼性の高い情報源が存在し、かつGoogleが「ユーザーにとって有益」と判断した場合に、ナレッジパネルが表示されます。一方で、「会社」や「かわいい服」など、特定の実体を指していない抽象的なキーワードでは、ナレッジパネルは表示されません。

ナレッジパネルに表示される内容

ナレッジパネルに表示される内容は、Googleが人物・企業・製品などについて、信頼できる情報源から収集・整理した情報を要約したものです。ユーザーが検索した際、検索結果ページの右側や上部に目立つ形で表示され、検索意図に対して簡潔に「答え」を提示することを目的としています。

主に以下の情報が表示される可能性があります。

表示される内容の多くは、Googleが自動的に取得・編集しているため、基本的にはユーザーが直接編集することはできません。ただし、Googleが公式な代表者として認めた証である「本人確認バッジ」を取得している場合には、画像やSNSリンクなど、一部の情報について修正リクエストや提案を行うことが可能です。

ナレッジパネルを表示させるための方法

ナレッジパネルはGoogleによって自動的に表示されるものですが、必要な条件を整えることで、表示される可能性を高めることができます。

これらの施策を実行することで、Googleが正確で一貫性のある情報を取得できるようになり、ナレッジパネルが表示される確率が向上します。

ここでは、ナレッジパネルを表示させるための効果的な方法をご紹介します。

信頼できる情報を継続的に発信する

ナレッジパネルを表示させるためには、信頼性の高い情報を継続的に発信することが非常に重要です。Googleは信頼できる情報源からデータを収集し、ナレッジグラフを構築しています。

• 公式サイトの情報を充実させる
• 一貫性のある情報を発信する
• 定期的に情報を更新する
• 専門性を証明する
• 他メディアへ掲載をする

公式サイトでは会社概要や事業内容を正確に記載し、他のプラットフォームとも情報の一貫性を保ちましょう。また、プレスリリースや専門性の高いコンテンツを定期的に発信することで、信頼性を高めることができます。さらに、外部メディアでの紹介されることも効果的です。

継続的な情報発信は一朝一夕では効果が出ないかもしれませんが、長期的に見れば確実にGoogleからの信頼を築く基盤となります。

Wikipediaに掲載する

Wikipediaは、ナレッジパネルの主要な情報源の一つであり、掲載されることでナレッジパネルが表示される可能性が高まります。

ただし、Wikipediaには明確な掲載基準があり、それを理解したうえで対応する必要があります。また、Wikipediaに掲載されたからといって、必ずナレッジパネルが表示されるとは限りません。

以下は、Wikipediaに掲載されるための主な手順です。

1. 著名性を確保する
2. 信頼できる情報源を準備する
3. 中立的な内容にする
4. 第三者による執筆・編集を促す
5. 複数の出典を明記する
6. 既存のWikipediaガイドラインを遵守する
7. 掲載後も内容を客観的に保つ

まずは「著名性」を確保することが不可欠です。信頼できる第三者メディア（新聞、雑誌、ニュースサイトなど）での掲載実績を増やし、一般に広く認知されることが求められます。

次に、記事を作成するためには、自社サイトだけでなく、ニュース記事や書籍といった客観性のある二次情報も準備する必要があります。また、Wikipediaの記事は中立的な視点で書かれていなければなりません。宣伝的な表現や誇張を避け、事実に基づいた記述を心がけましょう。

さらに、自社で直接投稿するのではなく、第三者による執筆や編集を促すことが重要です。利益相反の回避や信頼性の確保の観点からも、編集者コミュニティに依頼するのが望ましいとされています。

記事内で使用する情報は、すべて信頼できる出典に基づく必要があります。また、Wikipediaの「著名性」「中立性」「検証可能性」などのガイドラインを十分に理解し、それに則ることが不可欠です。

掲載後も、内容を客観的に保つためには、第三者による加筆や修正が定期的に行われることを前提とした運用が求められます。

Wikipediaへの掲載は、ナレッジパネル表示のための一つの大きな目標と捉え、段階的に取り組んでいくことをおすすめします。

Googleビジネスプロフィールを整える

Googleビジネスプロフィールを整えることで、ナレッジパネルが表示される可能性が高まります。特に地域ビジネスや店舗を持つ企業にとっては、ローカル検索におけるナレッジパネルへ直接反映される可能性があるため、とても重要です。

以下のポイントが実施できているかを確認しましょう。

• 基本情報が正確に登録されている
• 写真・画像が充実している
• 説明文が最適化されている
• 口コミが適切に管理されている
• 投稿機能が活用されている
• Q&A機能が管理されている

Googleビジネスプロフィールを最適化するには、まず商号・住所・電話番号・WebサイトURLなどの基本情報を正確に入力し、公式サイトと一致させることが重要です。

次に、店舗外観や商品、スタッフなどの高品質な写真を充実させることで、検索リクエスト数の増加が期待できます。説明文には自然にキーワードを盛り込みながら、事業の強みや特徴を分かりやすく伝えましょう。

さらに、口コミの収集と丁寧な返信を行うことで、顧客からの信頼性が向上します。投稿機能を使って定期的に新着情報やイベントを発信し、Q&A機能を活用して顧客の疑問に先回りで対応することも効果的です。

Googleビジネスプロフィールの最適化は即効性が高く、地域検索におけるナレッジパネル表示に直結する施策であるため、最優先で取り組みましょう。

構造化データで検索エンジンに情報を正しく伝える

ナレッジパネルを表示させるには、自社Webサイトに構造化データを正しく設定し、検索エンジンに情報を正確に伝えることが非常に重要です。

構造化データとは、Webページ上の情報を検索エンジンなどの機械が理解しやすい形式でマークアップ（タグ付け）する仕組みのことです。これにより、Googleはページの内容をより正確に認識でき、ナレッジパネルにも反映されやすくなります。

構造化データを実装する際には、まず「Schema.org」という、検索エンジン各社が共同で開発した共通の語彙体系を利用します。たとえば、企業の場合は「Organization」や「Corporation」、個人の場合は「Person」など、対象に応じたスキーマタイプを選ぶ必要があります。

設定する情報は、詳細であればあるほど効果的です。会社名やロゴ、設立日、所在地、連絡先はもちろん、公式SNSアカウント、親会社・子会社との関係、提供している製品やサービスなど、可能な限り幅広く記述しましょう。

構造化データの記述には複数の形式がありますが、Googleが推奨しているのは「JSON-LD」形式です。これはHTML内の<script>タグに記述する方法で、他のHTML要素に干渉せず導入できるため、実装しやすい点が特長です。

以下はその一例です。

<script type="application/ld+json">
{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Corporation",
  "name": "株式会社〇〇",
  "alternateName": "XXXX Corporation",
  "url": "https://www.example.com/",
  "logo": "https://www.example.com/logo.png",
  "foundingDate": "2005-01-15",
  "founder": {
    "@type": "Person",
    "name": "山田太郎"
  },
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "〇〇町1-2-3",
    "addressLocality": "渋谷区",
    "addressRegion": "東京都",
    "postalCode": "150-0001",
    "addressCountry": "JP"
  },
  "sameAs": [
    "https://www.facebook.com/examplecorp",
    "https://twitter.com/examplecorp",
    "https://www.linkedin.com/company/examplecorp"
  ]
}
</script>

実装後は、Googleの「リッチリザルトテスト」や「Schema Markup Validator」などのツールを使って、構文エラーがないかをチェックしましょう。もしエラーや警告が表示された場合は、修正することで構造化データの精度が高まります。

構造化データの導入には、やや技術的な知識が必要な部分もありますが、正しく実装することでGoogleに明確な情報を伝えやすくなり、ナレッジパネルの表示につながる大きな一歩となります。

自社サイトの開発担当者やSEO担当者と連携し、確実に取り組んでいきましょう。

SNSや他サイトでの露出を増やす

Googleは複数の情報源から情報を集めているので、他サイトやSNSなど、さまざまなプラットフォームでの露出を高めることで、ナレッジパネルへの表示の可能性が高まります。

以下を実践することが効果的です。

• 主要なSNS（X、Facebook、Instagram、LinkedInなど）で公式アカウントを運用する
• プレスリリースを配信し、メディア掲載を増やす
• 業界のポータルサイトに登録する
• ニュースサイトや他メディアでの露出を増やす
• 他の信頼性の高いWebサイトからの被リンクを獲得する

ナレッジパネルの表示は即時的なものではありません。上記の取り組みを継続的かつ戦略的に行うことで、時間をかけて実現するものです。

地道な情報発信と信頼構築が、最終的にナレッジパネル表示という形で実を結びます。特に新しい企業や組織の場合は、まずは基盤となる信頼性の構築から始め、段階的にアプローチすることが重要です。

ナレッジパネルが表示されない原因と対策

ナレッジパネルが表示されるよう様々な施策を行っているにもかかわらず、なかなか表示されないケースは少なくありません。

ここでは、ナレッジパネルが表示されない主な原因と、それに対する具体的な対策について解説します。

信頼できる情報源に掲載されていない

ナレッジパネルが表示されない原因のひとつに、自社の情報が信頼できる情報源に十分掲載されていないことが挙げられます。信頼性のあるメディアでの露出が少ないと、検索エンジンがナレッジパネルに必要な情報をうまく認識できず、結果として表示されない可能性があります。

たとえば、大手メディアや業界専門サイト、Wikipedia、業界団体のデータベースなどでの情報掲載が少ない場合、Google側で情報が不足していると判断されやすくなります。

また、学術的な引用や専門家による言及がない場合も、情報の信頼性が不十分と見なされる可能性があります。

対策としては、プレスリリースの配信や業界メディアへの掲載強化、Wikipediaへの掲載を段階的に目指すこと、さらに業界団体への登録や専門的なコンテンツの発信が有効です。こうした取り組みによって、Googleが信頼できると判断する情報源に自社情報を蓄積することができ、ナレッジパネルの表示につながります。

成果が出るまでには時間がかかることもありますが、信頼性を継続的に積み上げることが、ナレッジパネル表示への近道です。

構造化データがうまく設定できていない

構造化データは、Googleに自社の情報を正確に伝えるための重要な技術です。これが適切に設定されていないと、Googleが企業や組織の内容を正しく認識できず、ナレッジパネルが表示されない原因になります。

表示されない主な原因としては、構造化データの未実装や、適切ではないスキーマタイプの使用、必要な情報の欠落、技術的な記述ミス、複数の矛盾する構造化データの存在などが挙げられます。

対策としては、企業には「Organization」または「Corporation」、店舗には「LocalBusiness」など、適切なスキーマタイプを選びましょう。また、組織名・所在地・連絡先・ロゴ・SNSアカウントなどの情報をJSON-LD形式で網羅的に記述することが大切です。

実装後は、Googleの「リッチリザルトテスト」や「Schema Markup Validator」でエラーがないかを確認し、サイト全体で情報の一貫性を保ちましょう。特にトップページや会社概要ページなど、信頼性の高いページに実装することが効果的です。

情報が一貫していない

Googleが企業を正しく認識し、ナレッジパネルを表示するためには、すべての情報源で一貫した情報が掲載されていることが重要です。異なるプラットフォームで社名や住所、連絡先などに不一致があると、Googleが同一のエンティティとして認識できず、ナレッジパネルの表示に悪影響を及ぼす可能性があります。

特に注意すべき点としては、社名の表記ゆれ（例：「株式会社〇〇」「〇〇 Inc.」など）や、住所・電話番号の違い、設立年や創業者に関する情報の矛盾、ロゴの混在、複数の異なる公式サイトURLが存在するケースなどが挙げられます。

対策としては、社名・連絡先・ロゴなどの基本情報をすべてのプラットフォームで統一し、正確に更新することが重要です。公式サイト、SNS、Googleビジネスプロフィール、業界ポータルサイト、プレスリリースなど、あらゆる情報源で整合性を保つようにしましょう。

また、定期的に情報の確認をすることも大切です。これはナレッジパネル表示のためだけでなく、ブランドの信頼性やユーザーからの信用を維持する上でも不可欠な取り組みになります。

情報が認識されていない、または時間がかかっている

Googleが情報を正しく認識し、ナレッジパネルを表示するまでには、ある程度の時間を要することがあります。また、情報を発信していても、適切に認識されていないケースも見受けられます。

原因として考えられるのは、Googleのデータベース上で、設立間もない企業や人物などの情報がまだ十分に蓄積されていないことです。そのほかにも、社名変更直後で情報の反映が追いついていない場合や、Googleのクロール頻度が低いこと、インデックス登録の不備などが影響している可能性もあります。

対策としては、焦らず時間をかけて、信頼性の高い情報を継続的に発信することが基本です。Google Search Consoleを活用してインデックス状況を確認し、XMLサイトマップの送信やクロール設定の最適化も行いましょう。

加えて、プレスリリースやブログ、外部メディアでの露出を増やし、情報の量と質の両面から認知度を高めることが重要です。社名変更を行った場合は、旧社名との関係を明記したページや構造化データの整備を行い、すべての情報源で統一を図ることが求められます。

ナレッジパネルの表示には時間がかかるため、短期的な成果を求めすぎず、長期的な視点で信頼性と整合性を積み上げていくことが大切です。

ナレッジパネルの表示が対象外

ナレッジパネルはすべての対象に表示されるわけではなく、一定の条件を満たす必要があります。小規模ビジネスや新規企業、知名度の低い個人事業主などは、十分な情報源や認知度がないため表示対象外となることが多いです。

Googleは「広く認知されたエンティティ」を優先する傾向があります。地域限定のサービスは、ナレッジパネルではなくGoogleビジネスプロフィールを通じて地図やローカルパックに表示されることが一般的です。また、検索ボリュームが少ないキーワードや曖昧な検索意図のキーワードでも表示されにくい傾向があります。

現時点で対象外と思われる場合でも、長期的な情報発信と認知度向上に努めることで、将来的な表示の可能性は残されています。特に地域密着型ビジネスはナレッジパネルよりもビジネスプロフィールの最適化が効果的でしょう。

ここでは、ナレッジパネルが表示されない主な原因と、それに対する具体的な対策について解説します。

ナレッジパネルの集客効果とは？

ナレッジパネルは、単なる情報表示機能にとどまらず、ビジネスにとって大きな集客効果をもたらす可能性を秘めています。検索結果の右側に目立つ形で表示されるため、ユーザーの目に留まりやすく、さまざまな面でビジネスの成長を後押しします。

以下のような集客効果が期待できます。

ユーザーへの信頼性が向上する

ナレッジパネルが表示されることで、ブランドや企業の信頼性が高まります。Googleという世界最大の検索エンジンが公式に認識し、情報を掲載していること自体が、そのブランドや企業が一定の知名度と信頼性を持っている証といえるでしょう。

多くのユーザーは、Googleが提示する情報を信頼する傾向があるため、ナレッジパネルに掲載されている企業やブランドに対しても自然と安心感を抱きます。特に初めて知る企業であっても、「Googleに認められている」という印象を与えることで、信頼を得やすくなるのです。

このような信頼性の向上は、新規顧客の獲得や既存顧客のロイヤリティ向上につながり、結果として高い集客効果をもたらします。

クリック率が向上する

ナレッジパネルが表示されると、検索結果ページ内での視認性が向上します。通常の検索結果の表示とは異なり、ナレッジパネルは画面の右側を広く占有し、画像や基本情報、関連リンクなどを視覚的にわかりやすくまとめて表示します。

この視認性の高さは、ユーザーの目を引きやすく、結果としてクリック率の向上につながります。特に、ナレッジパネル内に公式サイトやSNSアカウントへのリンクが表示されていれば、ユーザーはそこからスムーズにアクセスでき、アクセス数の増加にも直結します。

さらに、モバイル検索ではナレッジパネルが検索結果の上部に表示されるケースが多く、より目立つ存在になります。スマートフォンからの検索が主流となっている現在、この表示位置の優位性は非常に大きな集客効果をもたらします。

ブランディング効果がある

ナレッジパネルは、ブランドの認知度向上と、一貫したブランディング戦略の実現に貢献します。ロゴや代表的な画像、基本情報など、ブランドの核となる要素が視覚的に整理されて表示されるため、ユーザーに明確なブランドイメージを印象づけることができます。

特に、複数の関連キーワードでナレッジパネルが表示されるようになると、さまざまな切り口からブランドの存在を訴求でき、結果として認知度の向上と長期的な集客効果が期待できるでしょう。

加えて、ナレッジパネルに表示される情報は信頼性の高いソースに基づいているため、ブランドの公式情報が正しく伝わりやすくなります。その結果、誤情報による風評被害のリスクを低減し、健全で統一感のあるブランドイメージの構築を後押しします。

SEO対策と相乗効果がある

ナレッジパネルの表示とSEO対策は密接に関連しており、お互いに好影響をあたえる関係です。ナレッジパネルを表示させるには、適切なSEO施策が不可欠ですが、一方で、ナレッジパネルが表示されること自体が、さらにSEO効果を高める要因にもなります。

たとえば、ナレッジパネルが表示されることでブランド名の検索数が増加し、それによって検索エンジンからの評価が向上するケースがあります。また、ナレッジパネル内のリンクを経由したWebサイトへのアクセスが増えることで、サイト全体の評価向上にもつながります。

さらに、構造化データの実装など、ナレッジパネル表示を目指して行う取り組みは、一般的なSEO対策としても有効です。その結果、検索エンジン上での露出が全体的に強化され、より多くのユーザーの流入が期待できるようになります。

ナレッジパネルの疑問点

疑問点①：ナレッジパネルは誰でも出せるのか？

ナレッジパネルは誰でも表示させることが可能ですが、自動的に表示されるわけではなく、一定の条件を満たす必要があります。Googleは特に「知名度」と「情報の信頼性」を重視しています。

ナレッジパネルは、主に以下のような対象に表示されます。

• ある程度の知名度がある企業やブランド
• 著名な人物（芸能人、政治家、スポーツ選手など）
• 有名な場所や施設
• 映画、音楽、本などの作品
• 歴史的出来事や概念

これらの対象は、一般的にWikipedia、公式Webサイト、ニュースサイトなど、複数の信頼性の高い情報源で言及されていることが条件となります。そのため、新しく立ち上げたばかりの小規模なビジネスでは、すぐにナレッジパネルを表示させるのは難しいことが多いでしょう。

しかし、地道にオンライン上での存在感を高め、信頼できる情報を継続的に発信していくことで、時間をかけてナレッジパネルを獲得することは十分に可能です。

疑問点②：ナレッジパネルの削除は可能なのか？

基本的に、ナレッジパネルそのものを完全に削除するよう、直接Googleに依頼することはできません。ナレッジパネルはGoogleのアルゴリズムによって自動的に生成・表示されるものであり、ユーザーが表示のオン・オフを任意にコントロールすることはできない仕組みだからです。

ただし、ナレッジパネル内に含まれる誤った情報や不適切な内容については、修正や削除を依頼することが可能です。Googleはナレッジパネル内に「フィードバックを送信」リンクを設置しており、そこから問題の報告ができます。

特にプライバシーの侵害、著作権侵害、明らかな事実誤認といったケースでは、Googleが内容を審査した上で修正・削除を行うことがあります。ただし、すべての要望が必ずしも受け入れられるわけではなく、Google独自の判断基準に基づいて対応が決定されます。

企業やブランドが自社のナレッジパネルの非表示を望む場合、オンライン上の情報源を整理したり、知名度を下げたりすることで、結果的に表示されなくなる可能性もあります。ただし、こうした対応はあくまで長期的な変化をもたらすものであり、即時的な効果は期待できません。

疑問点③：ナレッジパネルの編集はできるの？

ナレッジパネルの情報は基本的に、Googleが自動的に収集・生成していますが、一部の情報については正当な権利者が編集することも可能です。主な編集方法は、以下の2つのアプローチに分けられます。

• Googleビジネスプロフィールを通じた編集
  ビジネスやブランドに関するナレッジパネルの場合、Googleビジネスプロフィールの管理者になることで、営業時間や住所、電話番号、写真、ロゴなどの基本情報を編集できます。


• フィードバック機能を利用した編集依頼
  ナレッジパネル下部にある「フィードバックを送信」リンクから、誤った情報の修正をGoogleに依頼できます。ただし、Googleによる内容の審査が必要となるため、反映までに時間がかかる場合があります。

重要なのは、ナレッジパネルの情報源となっているWikipediaや信頼性の高い外部サイトの情報を、正確かつ最新の状態に保つことです。Googleはこうした情報源からデータを取得しているため、情報源そのものを整えることで、結果的にナレッジパネルの内容も適切に反映されやすくなります。

特に企業やブランドの場合は、公式WebサイトやSNSアカウントの情報を常に最新に保ち、構造化データを正しく実装することで、Googleに正確な情報が伝わりやすくなります。

ナレッジパネルを表示させて集客につなげよう

ナレッジパネルは、Googleの検索結果において強い存在感を発揮し、ビジネスの信頼性と認知度を高める強力なツールです。表示されるためには、信頼性の高い一貫した情報発信が不可欠であり、Wikipediaへの掲載、最適化されたGoogleビジネスプロフィール、正確な構造化データの実装などが効果的な施策になります。

表示されることで、ユーザーからの信頼獲得、クリック率の向上、ブランディング効果、そしてSEO対策との相乗効果など、集客でのさまざまなメリットが期待できます。すべてのビジネスが表示対象となるわけではありませんが、長期的な視点で情報発信を継続し、知名度を高めていくことが必要です。

ナレッジパネルの表示と最適化を通じて、オンライン上での存在感を強化し、持続的な集客力の向上につなげていきましょう。