営業の一日に密着取材

SALES

樋口 亜李紗 ARISA HIGUCHI

東京営業部

未経験で飛び込みました。営業としてお客様の抱える課題や悩みを解決することを目標に、毎日全力で取り組んでいます。もっともっと営業力を高めるために、日々勉強中です!

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10:00

出社

朝起きたら、まず家で一日の予定を確認。コーヒーを飲みながら商談内容をチェックして「今日も全力で頑張るぞ!」とエンジンをかけるのが日課です。ちなみにブラックは苦手なので、ミルクと砂糖をたっぷり入れます(笑)。

出社したあとは、まずメールチェックなどの事務作業に取り掛かります。商談準備もあるので、のんびりしている暇はありません。

10:30

オンライン商談

いよいよメイン業務がスタート。営業にはそれぞれ自分のスタイルがあると思いますが、私の場合は「120%の全力対応」です!

初めてのお客様だったので、事前準備は用意周到に行いました。お客様の業界に関する情報収集と、抱えていそうな課題の想定。サングローブがどう役に立てるのかなど、あらゆる状況をイメージしたうえで商談に臨みます。

商談中は、お客様の抱えている課題を実際に伺いながら、それに対してどういったベネフィットを提案すれば価値を感じてもらえるかを脳みそフル回転で考えます。

徹底した予習が功を奏し、自分のペースで話を展開することに成功。こちらの提案に対しても前向きに検討いただき、スムーズに契約をまとめることができました!

11:30

商談振り返り

商談後には、いつも振り返りの時間をとっています。お客様と話し合った結果を整理し、今後のスケジュールや進行方法をまとめるためです。ただ、お客様の要望によっては、最適解が見つからず悩んでしまうことも…。

そんなときは、頼れる先輩や上司にアドバイスをもらいにいきます。営業は個人プレーだと思われがちですが、サングローブではチーム一丸となってお客様の課題解決に取り組んでいるので、ひとりで悶々と悩むこともありません。そして自分では思いつかなかった解決策やアイデアに気付かされたときは、本当に「目からウロコ」みたいな気持ちになります。

12:00

商談報告・申込書作成

商談内容をまとめたあとは、社内の営業グループで情報を共有します。これは各部署間で進捗状況を把握する目的もありますが、同時に会社全体の士気を高めるためでもあります。契約が成立したということは、営業努力が報われただけでなく、サングローブの商品価値が認められたということです。同じ会社で働く仲間として、嬉しくないはずがありませんよね。

13:00

ランチ

ランチは近場のビルにあるごはん屋さんで済ませています。この時間だと混んでいることも多いのですが、この日は人が少なかったので、ゆっくりランチタイムを過ごせました。商談がうまくいった喜びを噛みしめながら、次の商談に向かって気持ちを切り替えていきます。

14:00

商談(お客様訪問)

午後は対面商談!ランチを済ませ、お客様のもとに直接訪問しました。次のお客様は学習塾を経営されている方で、チラシやポスティングでの生徒集めに限界を感じ、Webを利用した集客に舵を切りたいというご要望でした。

お客様の目標は生徒さんの入塾なので、ただWebサイトをつくるだけでは意味がありません。Webサイトの役割についてお客様と認識を合わせたうえで、集客を成功させるための戦略部分をご提案。いくつかの疑問点やご質問にもしっかりとお答えし、コンセプトの設計段階から「サングローブに任せたい」と仰っていただき、かなり良い感触で商談を終えることができました。

今回はその場で契約を結ぶことはせず、一度持ち帰りに。次回までに、より具体的なコンセプト、戦略についての方向性を提示できるようにし、お客様にはご契約の準備を進めていただきます。お客様の期待を裏切らないように、しっかり提案内容を組み立てて、次につなげたいと思います!

17:00

帰社・商談振り返り

予定していた商談を終え、一日の振り返りと上長への結果報告を行うために会社へ戻ります。今日は2つあった商談のどちらも、お客様に価値を感じてもらえた手ごたえがあり、営業としての達成感でいっぱいです。そのうえ上長からも「よくやった」とお褒めの言葉をいただけて最高の気分。これぞ営業の醍醐味ですね。

最後の最後に油断しないように注意しながら報告書を作成します!

19:00

一日の振り返り

終業前に一日の振り返りを行います。今日の良かった点・反省点を分析し、明日からの商談に活かせそうなところがあれば即実行します!明日のスケジュール確認や必要な準備を済ませて、今日の業務はここまで。

19:30

退勤

今日も一日お疲れさまでした!今日はめちゃくちゃ良い結果だったので、仕事終わりのビールを楽しみに、120%の力で退勤します(笑)。

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